Mitgliederbetreuung

Das Willkommenheißen neuer Mitglieder ist mehr als After-Sales: Onboarding dient sowohl der Nachhaltigkeit als auch dem Communitybuilding. Vom Begrüßungsschreiben übers Zahlungsmanagement, bis hin zur Reaktivierung – eine Donor Journey ein individuell abgestimmter Prozess, der stets Motivationselemente mit dem Abbau kognitiver Dissonanzen vereint. Nicht nur professionell im Ablauf, sondern vor allem herzlich.